IT Prozesse

Neben der Aufgabe, Geschäftsprozesse zu unterstützen, steigt die Anforderung an die IT, Ihre eigenen Prozesse zu vereinfachen, anzupassen und zu konsolidieren. Dies beinhaltet Serviceprozesse genauso wie Entscheidungs-, Kommunikations- und Integrationsprozesse. Besonders als eine Dienstleistung für das Business muss die IT bereits in anderen Geschäftsbereichen genutzte Messgrößen, Service- und Performancekennzahlen übernehmen und sich auf Wertsteigerung, schnelle Reaktionszeiten und hohe Performance einstellen.

Wir helfen unseren Kunden, Ihre IT Prozesse zu optimieren, Best Practice Erfahrungen zu übernehmen, Standardvorgehen und Messgrößen zu implementieren sowie die Prozessperformance zu messen und zu steuern. Wir schaffen eine übergangslose Prozessintegration und entwerfen Vorgehensmodelle, die an Ihre Unternehmenskultur und an die Erwartungen Ihrer Stakeholder angepasst sind. Zusammen mit Ihnen minimieren wir Ihren Aufwand und vereinfachen Ihre Arbeitsweisen.

Unsere strategischen und taktischen Services beinhalten u.a.:

  • Prozessanalyse und -design

  • IT Prozessoptimierung und -Konsolidierung

  • Post-Merger IT Prozesskonsolidierung

  • Prozesstransformations-Projekte

  • Design und Implementation von Messgrößen, Kennzahlen und Performance-Dashboards